เพราะว่าในปัจจุบันปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังบุกรุกทุกด้านของชีวิตเรา หลายสิ่งหลายอย่างถูกปกครองโดยอัลกอริธึม คุณสามารถสร้างกรณีที่การจลาจลของหุ่นยนต์ได้เกิดขึ้นแล้วและเราแพ้และสูญเสียอย่างเลวร้าย หุ่นยนต์จะตัดสินใจว่าเพลงใดจะเล่นต่อไป หุ่นยนต์แนะนำรายการทีวี และหุ่นยนต์ก็สามารถเขียนและสร้างสรรค์เพลงได้ค่อนข้างดี พวกเราส่วนใหญ่สบายดี AI มีแนวโน้มที่จะทำงานอัตโนมัติที่เราต้องการให้เป็นอัตโนมัติ เช่น คำแนะนำการสตรีมดังกล่าว และในระดับหนึ่ง เราทุกคนต่างตระหนักถึงบ็อตเหล่านี้ในชีวิตของเรา ดังนั้นการโต้ตอบของเรากับพวกมันจึงเป็นไปโดยสมัครใจไม่มากก็น้อย แต่มีอีกวิธีหนึ่งที่ AI กำลังบุกรุกชีวิตของเรา และโดยปกติเราไม่ได้ตระหนักถึงมัน: Conversational AI ตั้งแต่แชทบ็อตไปจนถึงบ็อต Tinder (ใช่แล้ว) บอทแกล้งทำเป็นเป็นมนุษย์และกำลังสนทนากับเรา บ่อยครั้งโดยไม่ระบุตัวตน
โชคดีที่ AI การสนทนายังไม่ถึงความสมบูรณ์แบบ และสามารถตรวจจับบอทได้ แม้ว่าสิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงเร็วพอเมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า ในตอนนี้ หากคุณต้องการทราบว่าคุณกำลังจัดการกับบอทอยู่หรือไม่ มีกลยุทธ์สองสามอย่างที่ควรเปิดเผยความจริง
ระวังใช้คำไม่สุภาพ
แม้แต่ AI การสนทนาที่ดีที่สุดก็มักจะมีปัญหากับความซับซ้อนที่แปลกประหลาดและความขัดแย้งของภาษา ภาษาอังกฤษเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทุกคนที่จะเรียนรู้ เพราะมันเป็นภาษาน้อยกว่าชุดของคำที่ขโมยมาและกฎไวยากรณ์ที่ขัดแย้งกันซึ่งออกเสียงในลักษณะที่เพ้อฝันซึ่งใช้ตรรกะได้ และ AI ก็ต่อสู้ดิ้นรนพอๆ กับมนุษย์ แม้ว่า AI จะสามารถดึงผลลัพธ์ที่ดีออกมาได้ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสคริปต์ของมันถูกเสริมโดยมนุษย์) ก็มักจะมีประโยคที่อ่านไม่ออกซึ่งไม่สมเหตุสมผล หรือการแทนที่ที่แปลก หากคุณรู้สึกเหมือนกำลังคุยหรือพูดคุยกับมนุษย์ต่างดาวที่เรียนภาษาอังกฤษจากการดูโทรทัศน์ของญี่ปุ่น แสดงว่าคุณกำลังรับมือกับบอท
มองหาการทำซ้ำ
บอทยังมีแนวโน้มที่จะใจเดียวอย่างยิ่ง การสนทนาของมนุษย์มักจะลื่นไหล—ตัวแบบถูกแนะนำ ทิ้ง และหยิบขึ้นมาใหม่ในภายหลัง แต่บ็อตมักจะสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เฉพาะ และพวกมันก็จะทำตามวัตถุประสงค์เหล่านั้นอย่างไม่ลดละ ไม่ว่าคุณจะทำอะไร หากคุณสังเกตเห็นว่า “บุคคล” ที่คุณกำลังพูดหรือสนทนาด้วยยังคงกลับมายังคำแนะนำหรือวิธีแก้ปัญหาเดิม ไม่ว่าคุณจะพูดอะไร แสดงว่าคุณอาจกำลังเผชิญกับบอท หากพวกเขาใช้ถ้อยคำที่แม่นยําในแต่ละครั้ง นั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น เพราะมนุษย์มักจะเปลี่ยนวิธีที่พวกเขาใช้ถ้อยคำ—โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้เข้าถึงคุณ
สังเกตความเร็วในการตอบสนอง
อีกสัญญาณหนึ่งที่บ่งบอกว่าคุณกำลังรับมือกับ AI คือความเร็วของการตอบสนอง ไม่ว่าจะในแชทหรือทางโทรศัพท์ บอทมักจะสร้างการตอบสนองได้เร็วกว่ามนุษย์มาก หากการแชทกลับมาหาคุณในทันที หรือหากเสียงในโทรศัพท์สามารถให้ข้อมูลแก่คุณในทันทีว่าบุคคลควรค้นหาตามสมควรในแหล่งข้อมูลบางประเภท คุณกำลังจัดการกับบอทหรือ ตัวแทนบริการลูกค้าที่มีพรสวรรค์ที่สุดในจักรวาล
ใส่ใจกับความคลุมเครือที่เกิดขึ้น
บ็อตมักถูกตั้งโปรแกรมให้ตอบสนองที่คลุมเครือและไร้ความหมายเมื่อพวกเขาไม่เข้าใจ มักจะพูดซ้ำสิ่งที่คุณเพิ่งพูดเพื่อให้เห็นภาพมายาว่ากำลังให้ความสนใจ นี่เป็นเคล็ดลับเก่า "นักบำบัดด้วยแชทบอท" ELIZA ที่พัฒนาขึ้นในปี 1960 ใช้งานอย่างต่อเนื่อง ถ้าคุณบอกเธอว่า “ฉันเสียใจ” เธอตอบว่า “คุณเศร้ามานานแค่ไหนแล้ว” เป็นการสร้างอัลกอริธึมที่เรียบง่าย แต่ให้ภาพลวงตาของความรู้สึก หาก "บุคคล" ที่คุณกำลังสนทนาด้วยเปลี่ยนคำพูดของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อความกระจ่าง คุณอาจกำลังเผชิญกับ AI ที่ใช้เคล็ดลับนี้เพื่อเลี่ยงประโยคที่แยกวิเคราะห์ได้ยาก