เมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2565 ที่ผ่านมา มีรายงานว่า KakaoTalk และบริการอื่นๆ ของ Kakao Corp เกิดเหตุขัดข้อง เนื่องจากเกิดเหตุเพลิงไหม้ที่บริเวณศูนย์เก็บข้อมูล เขตชานเมืองของกรุงโซล ส่งผลให้แอปส่งข้อความที่มีผู้ใช้งานเยอะที่สุดในประเทศ รวมถึงระบบต่างๆ ของบริษัทที่เกี่ยวข้องไม่สามารถใช้งานได้เลยครับ
โดย KakaoTalk นั่นไม่ได้เป็นเพียงแอพส่งข้อความอันดับต้น ๆ ของเกาหลีใต้เท่านั้น แต่ยังเป็นที่ไว้วางใจอย่างมากสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การชำระเงินออนไลน์ การเล่นเกม และการเรียกรถ ตลอดจนการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบสำหรับเว็บไซต์หลักอื่นๆ ครับ
จากรายงานระบุว่า Kakao มีผู้ใช้งาน 47.5 ล้านคนต่อเดือนในเกาหลีในช่วงไตรมาสที่สอง ซึ่งนั่นคือมากกว่า 90% ของประชากรเกาหลีใต้อีกครับ
ปัญหายังไม่จบเพียงเท่านั้น เมื่อประธานาธิบดีเกาหลีใต้ Yoon Suk-yeol กล่าวถึงผลกระทบของการหยุดทำงานของ Kakao ว่า “มันไม่ต่างจากเครือข่ายการสื่อสารระดับชาติ” เขาเรียกร้องให้กระทรวงที่เกี่ยวข้องตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงและขอบเขตของการหยุดชะงักและจัดทำแผนเพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต
คุณ Yoon Suk-yeol ยังกล่าวอีกว่า “หากมีการผูกขาดขึ้นมา เราจำเป็นต้องใช้มาตรการที่เป็นระบบจากระดับทั่วประเทศเพื่อผลประโยชน์ของประชาชน”
โดยเมื่อเช้าวันจันทร์ หุ้นของ Kakao Corp. ร่วงลงมากกว่า 9% ที่เปิดก่อนขาดทุนจากการปิดตัวลงเกือบ 6% หรือจะเป็นในส่วนของอินเทอร์เน็ตยักษ์ใหญ่อย่าง Naver ก็ร่วงลงมากกว่า 2% ในช่วงเช้าก่อนดีดตัวขึ้นเพื่อปิดที่สูงกว่า 0.91% โดย Naver ยังเผชิญกับการหยุดชะงักอย่างจำกัดในช่วงเวลาสั้นๆ เนื่องจากศูนย์ข้อมูลยังไม่สามารถกลับมาทำงานได้เต็มที่ โดยสามารถกลับมาดำเนินการส่วนใหญ่ได้ในวันอาทิตย์
ในทวีตเช้าวันจันทร์ของทาง Kakao กล่าวว่าบริการบางอย่างกลับมาทำงานอีกครั้ง แต่ผู้ใช้ยังคงรายงานปัญหาต่อไป